MARKETING DE SERVIÇOS

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MARKETING DE SERVIÇOS

Fundamentos do marketing de serviços. Características dos serviços. A importância do marketing de serviços. Diferenças únicas entre bens e serviços. Busca da satisfação do cliente. Criando valor por meio dos serviços. Tipos de consumidores e serviços de negócio (ambientes: econômico, sociocultural, político-legal, tecnológico e competitivo). O composto de marketing para empresas prestadoras de serviços. Estratégias de marketing de serviços. Precificando serviços. Marketing de serviços integrado

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Conteúdo programático:

1. Fundamentos do marketing de serviços
2.?O composto de marketing para empresas prestadoras de serviços
3.?Criando valor por meio dos serviços
4.?Estratégias de marketing de serviços
5.?Precificando serviços
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Avaliação geral do curso:

Módulos & aulas

Módulo 1: MARKETING DE SERVIÇOS

Aula em portalava

Lição 1.1 : Fundamentos do marketing de serviços - parte 01

Aula em portalava

Lição 1.2 : Fundamentos do marketing de serviços - parte 02_parte_01

Aula em portalava

Lição 1.3 : Fundamentos do marketing de serviços - parte 02_parte_02

Aula em portalava

Lição 1.4 : O composto de marketing para empresas prestadoras de serviços - parte 01

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Lição 1.5 : O composto de marketing para empresas prestadoras de serviços - parte 02

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Lição 1.6 : O composto de marketing para empresas prestadoras de serviços - parte 03

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Lição 1.7 : O composto de marketing para empresas prestadoras de serviços - parte 04

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Lição 1.8 : Criando valor por meio dos serviços - parte 01_parte_01

Aula em portalava

Lição 1.9 : Criando valor por meio dos serviços - parte 01_parte_02

Aula em portalava

Lição 1.10 : Criando valor por meio dos serviços - parte 02

Aula em portalava

Lição 1.11 : Estratégias de marketing de serviços - parte 01

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Lição 1.12 : Estratégias de marketing de serviços - parte 02

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Lição 1.13 : Estratégias de marketing de serviços - parte 03

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Lição 1.14 : Estratégias de marketing de serviços - parte 04

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Lição 1.15 : Precificando serviços - parte 01

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Lição 1.16 : Precificando serviços - parte 02

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Lição 1.17 : Precificando serviços - parte 03

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